Formation
Formation Communication
Présentation La formation Communication en détail
- Durée de formation : 3 jours
- Diplome : Attestation de compétence
- Profil : Toute personne
- Lieux de formation : Intra-entreprise
- Éligible CPF
Les objectifs
- Développer son propre potentiel pour mieux échanger dans un contexte professionnel
- Comprendre les mécanismes de la communication efficace : en externe, en interne vis-à-vis de ses collègues, de sa hiérarchie et de son environnement
Méthodes et moyens pédagogiques
- Enseignement théorique multimédia
- Jeux de rôle
Contenu de la formation
IDENTIFIER SON PROPRE MODE DE FONCTIONNEMENT
– Identifier les axes de progrès liés à son comportement
– Développer l’affirmation de soi tout en restant soi-même = assertivité
MAÎTRISER LES STRATÉGIES ET OUTILS DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
– Stratégie de réception : re formulation verbale et non verbale
– Stratégie de sollicitation : poser les bonnes questions,
– Les stratégies d’information : transmettre une information
ADOPTER DES ATTITUDES FACILITANTES
– Ecoute active
– Empathie
S’AFFIRMER FACE A DES COMPORTEMENTS SPÉCIFIQUES
– Objections
– Réfutations
– Adhésions partielles
– Contradictions
– Agressivité
– Conflits
Mode de validation
Attestation de fin de formation
Les prochaines sessions de la formation Communication
Aucune session programmée pour pour le moment.
Vous souhaitez vous inscrire ou avez besoin de renseignements sur notre formation ?
Contactez-nous