Formation
Formation Travailler en équipe
Présentation La formation Travailler en équipe en détail
- Durée de formation : 2 jours
- Diplome : Attestation de compétence
- Profil : Salarié, demandeur d'emploi, intérimaire, agents des collectivités
- Lieux de formation : Intra-entreprise
- Tarif : Nous consulter
Les objectifs
- Permettre au participant de comprendre la dynamique d’une équipe
- Susciter la participation et l’engagement
- Utiliser les techniques et les outils appropriés pour agir en équipe
- S’organiser su sein d’une équipe
- Communiquer efficacement quel que soit son rôle
Méthodes et moyens pédagogiques
- Enseignement théorique multimédia
- Jeux de rôle
Contenu de la formation
LA DYNAMIQUE D’UNE EQUIPE
- Travailler en équipe ; une opportunité
- Du groupe vers… le travail d’équipe
- Qu’est-ce qu’une « équipe de travail » ?
- Caractéristiques d’une équipe performante
- Comprendre pourquoi fait-on partie de l’équipe
- Les maillons d’une chaîne
PRODUIRE DES RESULTATS
- Clarification des objectifs
- Clarification des rôles et responsabilités
- La méthode : règle et normes d’équipes
COMMENT TRAVAILLER ENSEMBLE
- Reconnaître les habiletés interpersonnelles
- Utiliser efficacement les habiletés de la communication
- Reconnaître son style de communication et celui des autres La découverte et la réponse aux attentes du client quel que soit le type d’appel
MON ROLE DANS L’EQUIPE
- Coéquipier
- Adopter une approche collaboratrice
- Encourager la confiance
- Evaluer de façon réaliste ses capacités
Pré-requis
- Avoir une attitude responsable et collaborative
Intervenant
- Formateur spécialisé
Mode de validation
Attestation de fin de formation
Les prochaines sessions de la formation Travailler en équipe
Aucune session programmée pour pour le moment.
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